Retoure bzw. Stornierung beantragen:
Bitte beachte, dass wir für Rücksendungen keine Retourenscheine zur Verfügung stellen. Du kannst den Rückversand einfach eigenständig über einen Paketdienstleister deiner Wahl veranlassen.
Bitte verpacke die Ware sicher, nach Möglichkeit in der Originalverpackung, und sende sie an folgende Adresse:
KJ Handel
Marcusallee 16
28359 Bremen
Deutschland
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand sowie das Transportrisiko gemäß unseren Richtlinien von dir getragen werden. Wir empfehlen dir daher einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Anleitung Retourenportal:
Gib die E-Mail-Adresse deiner Bestellung in unserem Retourenportal an. Du erhältst per E-Mail einen Bestätigungscode und benötigst kein Passwort.
Öffne deine Bestellung, wähle die Rückgabeoption und markiere die Artikel, die du zurücksenden bzw. stornieren möchtest. Gib einen Rückgabegrund an und sende deine Anfrage ab.
Ablauf wenn dein Paket bei uns ankommt:
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Ware. Entspricht alles den Rückgabebedingungen, erstatten wir dir deinen Zahlungsbetrag.
Über unseren Retourenmanager halten wir dich von der Anmeldung bis zur abgeschlossenen Erstattung per E-Mail stets über den aktuellen Bearbeitungsstatus auf dem Laufenden.